Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comprar.
Productos y seguridad
¿Los productos de MetaPet son seguros para gatos y perros?+
Sí. Nuestras fórmulas están clínicamente probadas y desarrolladas con la opinión veterinaria, utilizando ingredientes respetuosos con la piel y evitando sulfatos y parabenos siempre que sea posible. Sigue siempre las instrucciones de cada producto y consulta con tu veterinario si tu mascota tiene alguna condición médica específica.
¿Cómo funcionan los champús sin agua (espuma seca)?+
Masajeas la espuma en el pelaje seco de tu mascota y la secas con una toalla o la cepillas, sin necesidad de enjuagar ni de agua. Limpia, refresca y desodoriza en minutos, por lo que es perfecto entre baños o para mascotas a las que no les gusta el agua.
¿Puedo usar el mismo producto tanto en mi gato como en mi perro?+
Algunos productos (como nuestra gama de higiene Nano Silver) están hechos tanto para gatos como para perros, mientras que otros son específicos para cada especie. Revisa siempre el título y la etiqueta del producto; las fórmulas para gatos y perros están diseñadas para sus diferentes necesidades.
Suplementos
¿Cómo elijo el suplemento adecuado?+
Elige según tu objetivo: multivitaminas para el bienestar diario, aceite de salmón omega para piel y pelaje, gotas calmantes para el estrés o soporte para caderas y articulaciones para la movilidad. Si no estás seguro, contáctanos o pregunta a tu veterinario.
¿Cuánto tiempo tardaré en ver los resultados?+
Varía según el producto y la mascota. Las mejoras en el pelaje y la piel suelen ser visibles a las pocas semanas de uso diario constante; los beneficios para las articulaciones y el bienestar suelen acumularse con el tiempo.
Pedidos y envíos
¿Dónde realizan envíos y cuánto cuesta?+
Las opciones y costos de envío se muestran al finalizar la compra y en nuestra página de Política de envío.
¿Cuál es su política de devoluciones?+
Consulta nuestra Política de reembolso para obtener todos los detalles sobre devoluciones y reembolsos.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?+
Recibirás un correo electrónico de confirmación con el seguimiento una vez que tu pedido sea enviado. ¿Preguntas? Comunícate con nuestro equipo.
